Условия пересылки

Вложение отправления может содержать документы и/или товары. В отправлениях с товарным вложением запрещается пересылать оружие, взрывчатые и воспламеняющиеся вещества, наркотические вещества и препараты, российскую и иностранную валюту, а также предметы, которые могут нанести ущерб другим отправлениям и служащим. Подробный список можно посмотреть в разделе Документы.

Возврат по вине отправителя или получателя

В случае если отправление не доставлено по вине отправителя или получателя, оно может быть возвращено отправителю за вознаграждение, равное одному тарифу за пересылку данного отправления. При отказе отправителя от оплаты возмещения за возврат отправления, отправление передается в число невостребованных в соответствии с действующими законодательством РФ.

Ответственность

Отправитель несет ответственность за полноту и правильность данных, указанных в адресном бланке, а также за все повреждения, причиненные другим отправлениям и служащим, которые имели место в связи с отправкой им предметов, запрещенных к перевозке и  пересылке .

 Компания «Темп » несет ответственность  за утрату отправления, повреждение вложения (части вложения) и несоблюдение сроков доставки в соответствии с законодательством РФ.

Освобождение от ответственности

 Компания «Темп » не несет ответственности в случаях, если:

  • утрата отправления, повреждение (порча) вложения, недоставка отправления или нарушение сроков доставки  произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы или свойства вложения отправления;
  • отправление принято и выдано получателю и при этом отсутствуют внешние повреждения его упаковки, печатей (пломб), а вес отправления соответствует весу определенному при его приеме, а также, если факт пропажи либо повреждения вложения (части вложения) был установлен после вручения отправления получателю под подпись;
  • отправление или часть его вложения задержана, изъята в порядке, установленном законодательством РФ.

 Компания «ТЕМП » не несет ответственности за косвенные убытки или недополученную прибыль, каково бы ни было их происхождение.

Претензии

Претензии с целью возмещения ущерба принимаются в письменной форме при предъявлении адресного бланка в течение шести месяцев со дня приема отправления у отправителя.